A transformação digital é o fenômeno que mais acelerou no contexto da pandemia. A urgência do momento impulsionou o teletrabalho, o comércio eletrônico e a digitalização da gestão e da produção. Torna-se fundamental apoiar as empresas em geral, e as micro, pequenas e médias empresas (MPEs) em particular, na incorporação da tecnologia aos negócios e em oferecer novas maneiras de pensar e se adaptar às demandas do novo cliente digital. A implementação de tecnologias digitais na produção abre a possibilidade de obter produtos com maior valor agregado, permite processos produtivos mais eficientes e abre a oportunidade para novos modelos de negócios. É fundamental garantir o acesso à tecnologia digital para enfrentar as lacunas produtivas. Empreendedorismo, educação e inovação são três pilares essenciais para enfrentar o desafio da transformação, aos quais se deve adicionar a habilidade da colaboração.
As empresas não competem isoladamente, mas sim a partir do ambiente sócio-produtivo do qual fazem parte e da interação que conseguem em seu ecossistema, juntamente com universidades, centros de pesquisa, empreendedores, governos, incubadoras, etc. É nesse contexto que as empresas desempenham um papel cada vez mais importante na construção de valor público. Destaca-se o importante papel das organizações patronais e câmaras empresariais comprometidas com o desenvolvimento inclusivo. Surgem diferentes esquemas de associação e transformação digital que afetam todas as empresas, e essas empresas terão a necessidade de se adaptar à mudança exponencial.
Os governos no espaço ibero-americano têm feito esforços significativos para facilitar o acesso às tecnologias digitais. Destacam-se iniciativas de transformação digital para as MPEs, educação online e incentivo ao comércio eletrônico, com assistência técnica, treinamento e financiamento frequentemente oferecidos. Também é prioritário compartilhar boas práticas de gestão. O espaço ibero-americano tem um enorme potencial para alcançar com sucesso seu processo de transformação.
A indústria 4.0 visa agilizar e melhorar os processos da manufatura do futuro, otimizando tecnologias exponenciais, como inteligência artificial, impressão 3D e robótica. A Ibero-América não é exceção e conta com casos notáveis de empresas que participam ativamente da Quarta Revolução Industrial.
A transformação digital é uma oportunidade para as empresas aproveitarem as novas tecnologias e novas formas de trabalho disponíveis para se tornarem mais eficientes em seus esforços, adaptarem-se às demandas do novo cliente digital e criarem novos modelos de negócios e relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros. A Ibero-América tem uma grande oportunidade para melhorar sua produtividade por meio da transformação digital, desde que seja inclusiva.
